İade işlemlerinde kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?

İade etmek istediğiniz ürünleri anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi kargo firması ile alıcı (karşı) ödemeli olarak ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz.

Siparişimdeki ürünleri değiştirebilir miyim?

İnternet üzerinden aldığınız ürünlerde herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. İlgili ürünün siparişini iptal edip yerine istediğiniz doğru ürünün siparişini yeniden oluşturmanız gerekmektedir.

Sitenizden aldığım ürünleri mağazanıza iade edebilir miyim?

Mağazalarımızda iade işlemi yapamamaktayız. Siparişinizi iade edip yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Siparişimi iptal etmek istiyorum ne yapmalıyım?

İptal talebinizi, 05558598950 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ( hafta içi 09:00 -18:00) bildirebilirsiniz. İptal şartlarına uyan siparişiniz için ürün tarafımıza ulaşması sonrası ilgili kontrolleri yapılıp onaylanmasından itibaren ortalama 3 – 5 iş günü içerisinde ücret iadeniz gerçekleşir.

Satın aldığım ürünleri değiştirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Sitemizden satın aldığınız ürünlerin değişimi yapılamamaktadır. Siparişinizle birlikte gelen iade koşulları dahilinde ürünü iade edebilirsiniz.

Ürünüm kargo paketinden hasarlı ya da eksik çıktı ne yapmalıyım?

Ürününüzü teslim almadan önce mutlaka ürün paketinin hasar kontrolünü yapınız. Ürün paketinde veya üründe herhangi bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Bu durumda 05558598950 numaralı telefondan Çağrı Merkezimizle iletişime geçiniz.

Kontrol etmenize rağmen göremediğiniz ve sonradan farketmiş olduğunuz hasar ya da eksik parça çıkması durumunda 05558598950 numarasından Çağrı Merkezimizi arayabilir, Yetkililerimiz konuyu araştıracak ve size en kısa sürede destek olacaktır.

Ürünüm teslimat/kurulum esnasında hasarlandı ya da eksik çıktı ne yapmalıyım?

Teslimat ya da kurulum esnasında hasar gören ya da eksik ürünlerle ilgili kurulum ekibimiz SSH süreçlerimizi başlatacaktır.

Eksik ya da hasar nedeniyle herhangi bir ek ödeme yapmanıza gerek yoktur.

Garanti belgelerini imzalamadan önce ürünleri incelemenizi ve eksiksiz teslim aldığınızı teyid etmenizi rica ederiz.

Ürünümü kaç gün içinde iade edebilirim?

Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade şartlarına uygun ise 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İptal iade Müşteri hizmetleri iletişim. 0 555 8598950 hafta içi 09:00 – 18:00

Anlaşmalı kargo şirketimiz Yurtiçi kargo şirketi